NOUVELLES PROCÉDURES DE SÉCURITÉ EN BOUTIQUE. **OUVERT POUR LES SERVICES ESSENTIELS SEULEMENT: SERVICE D'ENTRETIEN ET DE RÉPARATION** aka aucun magasinage.
atelier: || ouvert ||
magasinage:|| fermé ||
Trouve ton vélo!
en 3 étapes simples, vous allez savoir le modèle exact du vélo qu'il vous faut selon votre situation... et non celle du beau-frère!
Les techniciens certifiés de La Shop peuvent effectuer -à même la boutique- un service ou une réparation de presque tout type de suspension avant et arrière offerte sur le marché.
Nous sommes fiers de vous offrir un service d’entretien et de réparation de qualité supérieure et c'est pourquoi nous garantissons le travail effectué dans notre atelier.
* Certaines mesures seront mises en place afin d'assurer la sécurité et la santé de tous durant la COVID-19.
Absolument! Nous devons cependant respecter la distance de 2 mètres. Quelques procédures sont mises en place afin d'assurer la sécurité de tous.
Est-ce que l’atelier de mécanique est ouvert?
Le 1er avril 2020, les services d'entretien et de réparation de vélos ont été considérés comme service essentiel. Tous achats reliés à ceci sont aussi autorisés en boutique.
Pouvez-vous ajuster mon vélo neuf?
Nous nous engageons à fournir tout vélo acheté en ligne assemblé, ajusté et sécuritaire à l’usage mais nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de positionnement ou d’ajustement de suspensions. Puisque ces services sont habituellement inclus avec l’achat d’un vélo en boutique, nous nous engageons à reporter ces services à votre convenance, lorsque nos opérations pourront reprendre normalement.
Quel est le délai de traitement de ma commande?
Pour tout produit en inventaire, les délais de traitement son de 24h à 48h.
Acceptez-vous les retours?
Pour l’instant, il nous est impossible d’émettre un remboursement sur une carte de crédit ou débit puisque la présence du client en magasin est essentielle afin d’effectuer la transaction. Les retours seront donc acceptés jusqu’à 30 jours passé la date de reprise normale de nos activités. Prenez note que pour accepter tout retour, le produit se doit d’être encore à l’état neuf, avec son emballage original complet, ainsi que ses étiquettes de vente.
